English
HyperBUNKER d.o.o., Sokolgradska ulica 28, 10000 Zagreb, Republic of Croatia (“HyperBUNKER”, “we”, “our” or “us”) is the controller responsible for processing your personal data when you visit this website and use our services.
This Privacy and Cookies Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your data in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws.
1. Data We Collect
1.1 Personal Data
We may collect the following types of personal data:
- Contact details: Name, email address, phone number, company name, and job title.
- Technical data: IP address, browser type, operating system, device information.
- Usage data: Information about how you use our website and services.
- Marketing data: Your preferences for receiving marketing communications.
- Analytics data: Page views, session duration, user interactions, device information, browser type, referring URLs.
1.2 How We Collect Data
We collect data through:
- Direct interactions when you contact us, request information, or use our services.
- Automated technologies, including cookies and similar tracking technologies.
- Third parties such as analytics providers and marketing partners.
- Google Analytics: automated collection of website usage and performance data, only after your consent to analytics cookies.
2. How We Use Your Data
We use your personal data for the following purposes:
- To provide, maintain, and improve our services.
- To communicate with you about our products and services.
- To process your requests and transactions.
- To send marketing communications (with your consent where required).
- To analyze usage patterns and improve user experience.
- To comply with legal obligations and protect our rights.
3. Legal Basis for Processing (GDPR)
We process your personal data based on the following legal bases:
- Consent (Article 6(1)(a)): For example, for analytics cookies and certain marketing communications.
- Contract (Article 6(1)(b)): When processing is necessary to perform a contract with you or to take steps at your request prior to entering into a contract.
- Legal obligation (Article 6(1)(c)): When processing is necessary to comply with legal obligations (e.g. tax and accounting rules).
- Legitimate interests (Article 6(1)(f)): For limited purposes such as securing our website, maintaining server logs, and defending our legal claims, provided that such interests are not overridden by your rights and freedoms. We do not rely on legitimate interests for setting non‑essential cookies such as Google Analytics.[web:27][web:30]
4. Cookies Policy
4.1 What Are Cookies?
Cookies are small text files placed on your device to collect standard internet log information and visitor behavior information. This information is used to track visitor use of the website and to compile statistical reports on website activity.
4.2 Types of Cookies We Use
Essential Cookies (Always Active)
These cookies are necessary for the website to function properly and cannot be disabled.
- cookie_consent: Stores your cookie preferences (expires after 365 days).
- PHPSESSID: Maintains your session state (expires when browser closes).
Analytics Cookies (Optional – Requires Consent)
These cookies help us understand how visitors interact with our website.
- _ga: Google Analytics – distinguishes unique users (expires after 2 years).
- _ga_[container-id]: Google Analytics – maintains session state (expires after 2 years).
- _gid: Google Analytics – distinguishes users (expires after 24 hours).
Purpose: Track page views, user engagement, traffic sources, and website performance.
Marketing Cookies (Optional – Requires Consent)
These cookies are used to display relevant advertisements and track campaign effectiveness.
- Currently not implemented.
- Will be added only with your explicit consent if needed in the future.
Functional Cookies (Optional – Requires Consent)
These cookies enable enhanced features and personalization.
- Currently not implemented.
- May include: chat widgets, video players, social media integrations.
- Will only be activated with your consent.
4.3 Managing Cookies
You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, some parts of this website may become inaccessible or not function properly. You can also change or withdraw your consent at any time using our cookie settings button.[web:27]
5. Google Analytics
5.1 What is Google Analytics?
We use Google Analytics, a web analytics service provided by Google LLC (“Google”). Google Analytics uses cookies and similar technologies to collect and analyze information about website usage and to report on activities and trends.[web:36][web:47]
5.2 Data Collected by Google Analytics
Google Analytics collects the following types of information:
- Usage data: Pages visited, time spent on pages, navigation paths, clicks, and scrolls.
- Technical data: Browser type, operating system, screen resolution, device type (desktop/mobile/tablet).
- Geographic data: Country, region, and city (based on IP address).
- Traffic source: How you found our website (search engines, direct visits, referral sites, social media).
- User interactions: Form submissions, button clicks, file downloads, outbound link clicks.
5.3 Purpose of Google Analytics
We use Google Analytics to:
- Understand how visitors use our website.
- Improve website content, structure, and user experience.
- Analyze traffic sources and marketing effectiveness.
- Identify technical issues and optimize performance.
- Make data‑driven decisions about website development.
5.4 Data Protection Measures
To protect your privacy, we have implemented the following measures:
- IP anonymization: Google Analytics is configured to anonymize IP addresses.
- Consent‑based activation: Google Analytics only loads after you consent to analytics cookies via our cookie banner.[web:27][web:30]
- Data retention: Analytics data is retained for a limited period (e.g. 2 months) in GA4 settings.
- No direct identification: Analytics data is not used to directly identify individual users.
- Secure transmission: All data is transmitted via encrypted connections (HTTPS).
5.5 Google Analytics Cookies
Google Analytics uses the following cookies:
- _ga: Distinguishes unique users (expires after 2 years).
- _ga_[container-id]: Persists session state (expires after 2 years).
- _gid: Distinguishes users (expires after 24 hours).
5.6 Data Sharing with Google and International Transfers
When you consent to analytics cookies, certain data is shared with Google, which processes analytics data on our behalf as a processor.[web:36][web:47]
Data may be transferred to Google servers in the United States. Such transfers are safeguarded by mechanisms recognised under EU law, such as the EU‑U.S. Data Privacy Framework for certified entities and/or Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.[web:42][web:48][web:52]
5.7 Your Rights and Opt‑Out Options
You have several options to control Google Analytics tracking:
- Cookie consent banner: Decline analytics cookies when visiting our website.
- Cookie settings: Change your preferences at any time using our cookie settings button.
- Browser settings: Configure your browser to refuse cookies.
- Google Analytics opt‑out: Install the Google Analytics Opt‑out Browser Add‑on.
- Do Not Track: Enable “Do Not Track” in your browser settings (may not be supported by all browsers).
5.8 Google's Privacy Documentation
For more information about how Google handles data, please review:
5.9 Legal Basis for Processing Analytics Data
Under GDPR, our legal basis for processing analytics data via Google Analytics is your consent (Article 6(1)(a)). You may withdraw your consent at any time through our cookie settings without affecting the lawfulness of processing before withdrawal.[web:27][web:30][web:47]
6. Data Sharing and Disclosure
We may share your personal data with:
- Service providers: Third parties performing services on our behalf (e.g. hosting, email, analytics).
- Business partners: Partners helping us provide our services.
- Legal requirements: When required by law or to protect our rights and the rights of others.
- Business transfers: In connection with a merger, acquisition, or asset sale.
We do not sell your personal data to third parties.
7. International Data Transfers
Your data may be transferred to and processed in countries other than your country of residence. We ensure appropriate safeguards to protect your data in accordance with GDPR requirements, including:
- Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.
- Adequacy decisions by the European Commission (including the EU‑U.S. Data Privacy Framework for certified recipients).[web:42][web:48]
- Appropriate organizational and technical measures.
8. Data Retention
We retain your personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, including legal, accounting, or reporting requirements. Retention periods depend on the type of data and the purpose of processing.[web:19]
9. Your Rights Under GDPR
You have the following rights regarding your personal data:
- Right of access: Request copies of your personal data.
- Right to rectification: Request correction of inaccurate or incomplete data.
- Right to erasure: Request deletion of your personal data under certain conditions.
- Right to restriction of processing: Request that we restrict the processing of your data.
- Right to data portability: Request your personal data in a structured, commonly used, and machine‑readable format and have it transmitted to another controller where technically feasible.
- Right to object: Object to processing based on legitimate interests, including profiling.
- Right to withdraw consent: Withdraw your consent at any time where processing is based on consent.
- Right to lodge a complaint: Lodge a complaint with a supervisory authority.
Note on Analytics Data: If you wish to access or delete your Google Analytics‑related data, you can contact us or use Google’s tools (e.g. My Activity). In some cases analytics data is aggregated or anonymized and may not be directly linked to an individual.[web:36][web:47]
10. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure.
11. Children's Privacy
Our services are not intended for individuals under the age of 16. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe we have collected data from a child, please contact us immediately.
12. Changes to This Privacy and Cookies Policy
We may update this Privacy and Cookies Policy from time to time. We will notify you of any material changes by posting the new version on this page and updating the “Last updated” date.
13. Contact Details
If you have any questions about this Policy or wish to exercise your rights, please contact us at:
Controller: HyperBUNKER d.o.o.
Address: Sokolgradska ulica 28, 10000 Zagreb, Republic of Croatia
Data Protection Officer: Boštjan Kirm
Email: get@hyperbunker.com
Phone: +385 1 3097 402
14. Supervisory Authority
If you are located in the European Economic Area, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. In the Republic of Croatia, this is:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
www.azop.hr
For specific complaints related to Google Analytics and cross‑border data transfers, you may also contact the Irish Data Protection Commission (Google Ireland Limited is the controller for European Google services users): www.dataprotection.ie.
Hrvatski
Voditelj obrade osobnih podataka u vezi s ovom web stranicom i našim uslugama je HyperBUNKER d.o.o., Sokolgradska ulica 28, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska (“HyperBUNKER”, “mi”, “nas” ili “naš”).[web:13][web:19]
Ova Politika privatnosti i kolačića objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim propisima o zaštiti podataka.[web:13][web:19]
1. Podaci koje prikupljamo
1.1 Osobni podaci
Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:
- Kontakt podaci: ime, adresa e‑pošte, broj telefona, naziv tvrtke i radno mjesto.
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, podaci o uređaju.
- Podaci o korištenju: informacije o tome kako koristite našu web stranicu i usluge.
- Marketinški podaci: vaše preferencije za primanje marketinških obavijesti.
- Analitički podaci: posjećene stranice, trajanje sesije, interakcije korisnika, podaci o uređaju i pregledniku, izvori posjeta.
1.2 Način prikupljanja podataka
Podatke prikupljamo putem:
- Izravnih interakcija kada nas kontaktirate, zatražite informacije ili koristite naše usluge.
- Automatiziranih tehnologija, uključujući kolačiće i slične tehnologije praćenja.
- Trećih strana, poput pružatelja analitičkih i marketinških usluga.
- Google Analytics alata za automatizirano prikupljanje podataka o korištenju web stranice i performansama, isključivo nakon vašeg pristanka na analitičke kolačiće.[web:30][web:47]
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Za pružanje, održavanje i poboljšanje naših usluga.
- Za komunikaciju s vama o našim proizvodima i uslugama.
- Za obradu vaših upita i zahtjeva.
- Za slanje marketinških poruka (uz vaš pristanak, kada je to potrebno).
- Za analizu načina korištenja web stranice i optimizaciju korisničkog iskustva.
- Za ispunjenje zakonskih obveza i zaštitu naših prava.
3. Pravna osnova obrade (GDPR)
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
- Privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR‑a): npr. za analitičke kolačiće i određene marketinške aktivnosti.
- Ugovor (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR‑a): kada je obrada nužna za izvršenje ugovora s vama ili za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
- Pravna obveza (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR‑a): kada smo dužni obrađivati podatke radi poštivanja zakonskih obveza (npr. porezni i računovodstveni propisi).
- Legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR‑a): za ograničene svrhe poput sigurnosti sustava, vođenja poslužiteljskih logova i zaštite pravnih zahtjeva, pod uvjetom da takvi interesi ne nadjačavaju vaša prava i slobode. Ne oslanjamo se na legitimni interes za postavljanje ne‑esencijalnih kolačića poput Google Analyticsa.[web:27]
4. Politika kolačića
4.1 Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj i omogućuju prikupljanje standardnih internetskih log podataka i informacija o ponašanju posjetitelja. Ti podaci koriste se za praćenje korištenja web stranice i izradu statističkih izvještaja.
4.2 Vrste kolačića koje koristimo
Nužni kolačići (uvijek aktivni)
Ovi kolačići potrebni su za ispravan rad web stranice i ne mogu se isključiti.
- cookie_consent: pohranjuje vaše postavke kolačića (vrijedi 365 dana).
- PHPSESSID: održava stanje sesije (istječe zatvaranjem preglednika).
Analitički kolačići (opcionalni – uz privolu)
Ovi kolačići pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu.
- _ga: Google Analytics – razlikuje jedinstvene korisnike (istječe nakon 2 godine).
- _ga_[container-id]: Google Analytics – održava stanje sesije (istječe nakon 2 godine).
- _gid: Google Analytics – razlikuje korisnike (istječe nakon 24 sata).
Svrha: praćenje posjećenosti stranica, angažmana korisnika, izvora prometa i performansi web stranice.[web:30][web:47]
Marketinški kolačići (opcionalni – uz privolu)
Ovi kolačići koriste se za prikaz relevantnih oglasa i mjerenje uspješnosti kampanja.
- Trenutno nisu implementirani.
- Bit će dodani samo uz vašu izričitu privolu, ako bude potrebno.
Funkcionalni kolačići (opcionalni – uz privolu)
Ovi kolačići omogućuju napredne funkcije i personalizaciju.
- Trenutno nisu implementirani.
- Mogu uključivati: chat widgete, video playere, integracije društvenih mreža.
- Aktivirat će se samo uz vašu privolu.
4.3 Upravljanje kolačićima
Postavke preglednika možete podesiti tako da odbijete sve ili neke kolačiće, ili da budete upozoreni kada web stranice žele pohraniti kolačiće. Ako onemogućite kolačiće, neke funkcionalnosti web stranice možda neće raditi ispravno. Svoje postavke i privolu možete u svakom trenutku promijeniti putem gumba za postavke kolačića.[web:27][web:37]
5. Google Analytics
5.1 Što je Google Analytics?
Koristimo Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google LLC (“Google”). Google Analytics koristi kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje i analizu podataka o korištenju web stranice te izradu izvještaja.[web:36][web:47]
5.2 Podaci koje prikuplja Google Analytics
Google Analytics može prikupljati sljedeće podatke:
- Podaci o korištenju: posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranicama, navigacija, klikovi i pomicanje stranice.
- Tehnički podaci: vrsta preglednika, operativni sustav, rezolucija zaslona, vrsta uređaja.
- Geografski podaci: država, regija i grad (na temelju IP adrese).
- Izvor prometa: način na koji ste došli na našu stranicu (tražilice, izravni posjeti, preporuke, društvene mreže).
- Interakcije korisnika: slanje obrazaca, klikovi na gumbe, preuzimanja datoteka, klikovi na vanjske poveznice.
5.3 Svrha korištenja Google Analyticsa
Google Analytics koristimo kako bismo:
- Razumjeli kako se koristi naša web stranica.
- Poboljšali sadržaj, strukturu i korisničko iskustvo.
- Analizirali izvore prometa i učinkovitost marketinških aktivnosti.
- Prepoznali tehničke probleme i optimizirali performanse.
- Donosili odluke temeljene na podacima.
5.4 Mjere zaštite podataka
Radi zaštite privatnosti korisnika poduzeli smo sljedeće mjere:
- Anonimizacija IP adrese: Google Analytics konfiguriran je tako da anonimizira IP adrese.
- Aktivacija na temelju privole: Google Analytics učitava se tek nakon što prihvatite analitičke kolačiće putem našeg bannera.[web:27][web:30]
- Ograničeno vrijeme čuvanja: podaci se u GA4 čuvaju ograničeno vrijeme (npr. 2 mjeseca).
- Bez izravne identifikacije: analitički podaci ne koriste se za izravnu identifikaciju pojedinaca.
- Siguran prijenos: svi podaci prenose se putem šifriranih veza (HTTPS).
5.5 Kolačići Google Analyticsa
Google Analytics koristi sljedeće kolačiće:
- _ga: razlikuje jedinstvene korisnike (istječe nakon 2 godine).
- _ga_[container-id]: održava stanje sesije (istječe nakon 2 godine).
- _gid: razlikuje korisnike (istječe nakon 24 sata).
5.6 Dijeljenje podataka s Googleom i prijenosi u treće zemlje
Kada prihvatite analitičke kolačiće, određeni podaci dijele se s Googleom koji djeluje kao izvršitelj obrade u naše ime.[web:36]
Podaci se mogu obrađivati i na poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama. Takvi prijenosi zaštićeni su mehanizmima priznatim u EU pravu, poput EU‑US Data Privacy Frameworka za certificirane subjekte i/ili standardnih ugovornih klauzula Europske komisije.[web:42][web:48][web:52]
5.7 Vaša prava i mogućnosti isključenja
Svojim praćenjem putem Google Analyticsa možete upravljati na sljedeće načine:
- Odbijanjem analitičkih kolačića putem bannera pri prvom posjetu.
- Promjenom postavki kolačića u bilo kojem trenutku putem gumba za postavke.
- Podešavanjem postavki preglednika radi blokiranja kolačića.
- Instalacijom dodatka za isključivanje Google Analyticsa.
5.8 Dokumentacija o privatnosti Googlea
Više informacija o obradi podataka od strane Googlea dostupno je na:
5.9 Pravna osnova za obradu analitičkih podataka
Pravna osnova za obradu podataka putem Google Analyticsa je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR‑a). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije povlačenja.[web:27][web:30]
6. Dijeljenje i otkrivanje podataka
Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:
- Pružateljima usluga: trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. hosting, e‑pošta, analitika).
- Poslovnim partnerima: partnerima koji sudjeluju u pružanju naših usluga.
- Javnim tijelima: kada je to potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza ili zaštite naših prava i prava trećih osoba.
- U slučaju statusnih promjena: u vezi sa spajanjima, pripajanjima ili prijenosom imovine.
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.
7. Prijenos podataka u treće zemlje
Vaši podaci mogu se prenositi i obrađivati u državama izvan Europskog gospodarskog prostora. U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije i/ili oslanjanje na odluke o primjerenosti, uključujući EU‑US Data Privacy Framework za certificirane organizacije.[web:42][web:48][web:52]
8. Razdoblje čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha zbog kojih su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih i regulatornih obveza.[web:19]
9. Vaša prava prema GDPR‑u
Imate sljedeća prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka:
- pravo na pristup podacima,
- pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
- pravo na brisanje podataka (“pravo na zaborav”) u propisanim slučajevima,
- pravo na ograničenje obrade,
- pravo na prenosivost podataka,
- pravo na prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu,
- pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku,
- pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu.[web:13][web:53]
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na get@hyperbunker.com.
10. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, izmjenu, gubitak ili uništenje osobnih podataka. Unatoč tome, nijedan sustav nije u potpunosti siguran.
11. Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove osobne podatke. Ako smatrate da smo prikupili podatke djeteta, molimo kontaktirajte nas.
12. Izmjene ove Politike privatnosti i kolačića
Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas objavom nove verzije na ovoj stranici i ažuriranjem datuma “Zadnje ažuriranje”.
13. Kontakt podaci
Za sva pitanja u vezi ove Politike ili ostvarivanja vaših prava kontaktirajte nas:
Voditelj obrade: HyperBUNKER d.o.o.
Adresa: Sokolgradska ulica 28, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska
Službenik za zaštitu podataka: Boštjan Kirm
E‑pošta: get@hyperbunker.com
Telefon: +385 1 3097 402
14. Nadzorno tijelo
U Republici Hrvatskoj nadzorno tijelo za zaštitu osobnih podataka je:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
www.azop.hr